Hovering Issue com Huion Digital Pen

Passando a caneta sobre a área de trabalho, mas a caneta desenha linhas ao mover a tela? Isso é o que chamamos de problema de pairar a caneta digital. Neste artigo, apresentaremos as 4 situações mais comuns de pairar sobre a caneta e as soluções correspondentes.
 

As situações mais comuns de pairar sobre a caneta estão listadas abaixo:

  1. Clicar com o rato: a caneta clica com o rato sobre a superfície do dispositivo;
  2. Desenho em relevo: mesmo quando a caneta não está em contato físico com a pastilha, a caneta ainda desenha linhas muito tênues;
  3. Arrastar por arrastar: você pode arrastar arquivos ao pairar a caneta sobre a superfície do dispositivo;
  4. Hover arrastando a caixa pontilhada na área de trabalho e etc.

 

Se você encontrar algum dos problemas acima mencionados, confira as soluções abaixo:

  1. Por favor, mude a ponta da caneta com uma nova e certifique-se de inseri-la firmemente. (Nota: Nuvens de poeira na ponta da caneta também resultarão no problema do hover da caneta).
  2. Certifique-se de que não existem outros produtos eletrônicos como laptop ou telefone celular nas proximidades. Se houver, guarde-os e veja se ajudam. Porque o problema do hover da caneta também pode ser causado por interferência eletromagnética.
  3. Desinstale o driver, e tente o tablet (sem um driver instalado) para ver se o problema ainda persiste. Isto pode ajudar a determinar se este problema é causado pelo driver.
    • Sobre como desinstalar o driver, verifique três métodos para desinstalar os drivers Huion do Windows 7 ou como desinstalar o HUION MAC Driver V13 ou V14 corretamente.
  4. Deixou cair a caneta acidentalmente. Lamentamos, mas este tipo de danos causados pelo homem está fora da nossa garantia. Sugerimos que você compre uma caneta nova em nossa loja oficial ou na Amazon.

 

Se o problema persistir depois de tentar todos os métodos mencionados acima, por favor, forneça as seguintes informações para service@huion.com, para que possamos ajudá-lo ainda mais:

  1. Número de série do produto (na parte de trás da unidade);
  2. Número de ordem do produto;
  3. Link de compra onde você comprou este item;
  4. Um vídeo que pode mostrar o problema claramente (upload para o Dropbox ou unidade do Google seria preferível).