O seu Huion Pen Display mostra uma tela preta ou nenhum sinal quando você o liga? Não se preocupe, este artigo irá direcioná-lo sobre o que fazer quando você encontrar tais problemas.
Situação 1. O visor da caneta mostra uma tela preta.
O indicador do visor com caneta não acende e o visor com caneta mostra uma tela preta. Quando você se deparar com tal situação, verifique:
- Se o cabo de alimentação está danificado ou não. Se o cabo de alimentação estiver danificado, mude para outro cabo de alimentação.
- Se todos os cabos estão conectados corretamente ou não. Se todos os cabos estiverem conectados corretamente, mas o visor da caneta ainda apresentar uma tela preta, este problema pode ser causado pelo manuseio inadequado durante o transporte e, portanto, alguns componentes podem ter sido danificados. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para obter mais assistência.
Situação 2. O visor da caneta não mostra nenhum sinal
O indicador do visor da caneta está vermelho e quando você o liga, ele mostra NO SIGNAL ou NO CABLE. Quando se deparar com este problema, verifique o seguinte para corrigi-lo:
- Observe que se você estiver usando um computador desktop e tiver uma placa gráfica separada ou dedicada, conecte o cabo de sinal de vídeo ao local da placa gráfica separada ou dedicada.
- Desligue e volte a ligar o cabo VGA/DVI/HDMI/ 3 in-1.
- Verifique se há algum problema com a interface de sinal do computador usando outro cabo ou interface.
- Se não houver outras interfaces ou cabos disponíveis, tente em outro computador.
- Se você tiver usado um adaptador para conectar o cabo, tente com outro adaptador.
Se todos os métodos acima mencionados não puderem resolver o seu problema, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para obter mais assistência.