O que fazer quando o Huion Driver mostra o dispositivo desconectado?

Encontrou um problema de dispositivo desconectado ao usar produtos Huion, mas não sabe como corrigi-lo? Não se preocupe! Este tutorial irá ajudá-lo.

 

Método 1. Desinstalar e reinstalar o driver

1) Desinstalar o condutor. Para Windows, verificar por favor Três métodos para desinstalar drivers Huion do Windows 7  para desinstalar correctamente o controlador e para Mac, verifique por favor Como desinstalar o HUION MAC Driver V13 ou V14 corretamente.

2) Desligue e volte a ligar o cabo USB. Verifique se o cursor está funcionando corretamente sem instalar o driver. Se o cursor funcionar normalmente, isso significa que o hardware não tem problemas.

3) Reinstalar o condutor. Se o hardware não tiver qualquer problema, verifique se instalou correctamente o driver. Pode visitar o nosso site oficial (https://www.huion.com/download) para descarregar o driver correspondente para a sua placa gráfica e reinstalar o driver. Sobre como instalar correctamente o driver no Windows, por favor verifique Como instalar os drivers Huion no Windows.  Sobre como instalar correctamente o driver no Mac, verifique por favor Solução para os problemas de instalação no Mac Mojave.

 

Método 2. Use outro cabo USB para testar.

Se os dois métodos acima não funcionarem, verifique se o cabo USB está danificado. Utilize outro cabo USB para testar e ver se funciona ou não.
 

Método 3. Use outro computador para testar.

Se você tiver instalado o driver corretamente sem qualquer problema, mas o problema persistir, use outro computador para testar. Se ele funcionar em outro computador, é possível que o sistema do computador anterior não tenha alguns componentes que causaram a falha na conexão do driver.
 

Se você tentou todos os métodos mencionados acima, mas ele ainda mostra Dispositivo desconectado e a caneta não se move depois de desinstalar o driver, então pode ser possível que a porta do tablet gráfico esteja danificada ou o próprio tablet gráfico esteja danificado. Em caso afirmativo, contacte o nosso pessoal de serviço em service@huion.com para obter mais assistência.